Attention au slamming !
Avant d’en être victime, non seulement je ne connaissais pas le terme, mais j’imaginais encore moins les possibilités de cette piraterie informatique qu’est le slamming. Avec le Web, on en apprend tous les jours ! Cette escroquerie a pour but de récupérer votre ligne Internet ADSL (écrasement de ligne). Le slamming consiste, pour des personnes malveillantes, à démarcher d’une manière abusive un autre prestataire de fournisseur d’accès internet (FAI) et de lui communiquer vos identifiants (nom, abonnement ADSL, numéro de téléphone). Une fois collectée illégalement, votre ligne ADSL n’est plus active chez vous mais chez la personne qui est à l’origine de l’attaque virtuelle. Sur une freebox, l’affichage d’alerte est symbolisé par un “PPP” clignotant.
Si vous avez été abusé, vous devez vous rendre sur le site de votre fournisseur, télécharger un formulaire dédié à la récupération d’une ligne écrasée (demande de remise en service). Dûment complété et signé, ce document est à faxer à votre fournisseur, accompagné de votre carte nationale d’identité recto/verso et de la dernière facture de France Télécom. Cette procédure aura pour but de prouver que vous êtes bien le propriétaire de la ligne ADSL et de réclamer le récâclage sur les équipements de votre FAI. Enfin, sachez qu’il est possible de mener une action en justice à l’encontre de l’opérateur à l’origine de l’écrasement de votre accès Internet ADSL. Le tribunal peut également accorder des dommages et intérêts en réparation du préjudice subit. Free, par exemple, prend en charge l’intégralité des frais occasionnés pour la défense de vos intérêts.
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MacPatrice a dit,
le 2 septembre 2007
Hé bien !!! J’imagine très mal cette malveillance chez moi, car au delà de la passion qui me lie au réseau des réseaux, désormais professionnellement beaucoup de données passe par lui. Promis, cette nuit je prie.
Grib92 a dit,
le 2 septembre 2007
Je veux faire confiance à free en espérant retrouver ma ligne ADSL au plus vite. En attendant je joue au coucou en squatant une connexion Wi-Fi. Étant en dégroupage total, heureusement que nous possédons des portables, mais quand même !
burgermac a dit,
le 4 septembre 2007
bonne idée d’avoir plusieurs rédacteurs, en matière de cerveau, 1+1=3
j’ai aussi une ligne free je vais regardé ça de près….
mais comment ils trouvent les identifiants de l’abonnée ?
Grib92 a dit,
le 4 septembre 2007
Ne me demande pas de t’expliquer précisément de quelles façons les pirates opèrent !
D’après les techniciens de chez free qui connaissent très bien le problème (un département a été créé pour ces fraudes à l’écrasement de ligne), bien souvent il s’agit de commerciaux de FAI concurrents mal veillants qui s’attribuent la ligne ADSL d’un usager pour obtenir des commissions. Dans mon cas il s’agissait de l’opérateur historique. Bah voyons !
Free est intervenu rapidement et à exiger de la part de l’opérateur historique de me raccorder à free au plus vite (dégroupage total).
Un grand bravo aux services techniques de free pour l’accueil téléphonique de ses agents et pour sa réactivité à isoler le problème et à le régler très rapidement !
Sans vouloir être alarmiste, je voulais juste vous expliquer les risques du slamming qui après le phishing fait rage sur le Web.
medialith a dit,
le 6 septembre 2007
Eh bien ! C’est bien inquiétant tout ça.
Ce n’est valable que chez Free ou de telles mésaventures peuvent arriver chez un autre FAI ?
Grib92 a dit,
le 6 septembre 2007
J’ai longuement discuté avec un technicien de free qui m’a expliqué en fait qu’il s’agissait souvent de manipulations malveillantes de la part de certains commerciaux de FAI qui récupèrent les lignes pour le compte de la société afin d’obtenir des commissions. Pour mon cas, un mec de Fance-Télécom avait switché ma ligne ADSL free sur Orange. Le slamming peut donc toucher toutes les lignes ADSL de n’importe lequel FAI.
Plus que vous inquiéter, ce billet a eu pour but d’expliquer le slamming que je ne connaissais pas avant d’en être victime. Le côté positif est d’avoir récupéré ma ligne très rapidement, grâce au service compétent de free.
sam64 a dit,
le 10 septembre 2007
Salut Grib92
Pourrais tu donner l’url du site de Free où tu es allé?
Merci.
Grib92 a dit,
le 11 septembre 2007
http://www.free.fr
Onglet “MON COMPTE” > identifiant/mot de passe
“INFORMATION” > ” Récupérer une ligne victime d’écrasement”.
burgermac a dit,
le 11 septembre 2007
merci pour le lien grigb