Les ventes d’iPhone aux États-Unis atteignent un million d’exemplaires en moins de trois mois… L’objet prodige débarque en Europe et la France en aura la primeur dans les semaines à venir.
Apple est un nouvel acteur dans le Monde de la téléphonie mobile et en quelques semaines, mieux qu’avec iPod à son lancement, il bouleverse déjà fortement les marchés.
Il faut bien avouer que la firme de Cupertino possède un marketing hors pair.
Steve Chazin, un ancien du marketing d’Apple, vient de sortir un livret blanc sur le marketing à la sauce Apple.
Quelques conseils simples sont tirés de ce livret :
- Ne vendez pas de produit.
(mettez plutôt en avant l’usage et les bénéfices à l’usage du produit)
- Ne soyez jamais les premiers sur un créneau.
(attendez plutôt de pouvoir isoler les besoins à forte valeur ajoutée et concentrez vous dessus, cf. l’iPod que ne fait”que” lire des chansons)
- Chouchoutez les adopteurs précoces.
(car ils font preuve de beaucoup plus d’enthousiasme et de bonne volonté que les autres typologies de clients)
- Racontez une histoire mémorable.
(tout le monde se fout des caractéristiques techniques – quoi que… – essayez plutôt de vendre des bénéfices concrets auprès d’utilisateurs réels)
- Allez plus loin.
(trouvez des leviers de différentiation qui améliorent l’expérience utilisateurs : un packaging ultra-design, des produits technologiques avec une batterie déjà chargée…)
Tout cela pour vous dire que dans nos activités professionnelles (plutôt commerciales) nous pourrions (dans certains cas) utiliser ces recettes gagnantes. Apple, aujourd’hui, fait évoluer la micro informatique par l’innovation et surtout par « le haut ». Ses machines sont belles, fiables, (moins qu’auparavant mais toujours bien mieux que les PC) et très faciles à utiliser.
Et diable, le géant Californien sait nous le faire savoir…
Grib92 a dit :
Il n’y a pas à dire, Apple fait figure de leader dans son domaine. Sa force (design, convivialité et stabilité des produits) est inimitable. Et dire qu’en 1995 la situation était plus que critique au point d’avoir frôlé la suppression de la marque ! Maintenant Apple est prise comme modèle ; super ! Elle est en permanence dans le coup.
Bien content que le père Steve ait donné l’impulsion nécessaire pour remonter la Pomme à son meilleur niveau ! ;-)
Robinson a dit :
A mettre en application dans certains cas, mais à garder de toutes façons à l’esprit.
MacPatrice a dit :
C’est un complément très intéressant de ce billet. Nous, les fans d’Apple, quand je pense aux machines que l’on a « fait vendre » :-P