Avant d’en être victime, non seulement je ne connaissais pas le terme, mais j’imaginais encore moins les possibilités de cette piraterie informatique qu’est le slamming. Avec le Web, on en apprend tous les jours ! Cette escroquerie a pour but de récupérer votre ligne Internet ADSL (écrasement de ligne). Le slamming consiste, pour des personnes malveillantes, à démarcher d’une manière abusive un autre prestataire de fournisseur d’accès internet (FAI) et de lui communiquer vos identifiants (nom, abonnement ADSL, numéro de téléphone). Une fois collectée illégalement, votre ligne ADSL n’est plus active chez vous mais chez la personne qui est à l’origine de l’attaque virtuelle. Sur une freebox, l’affichage d’alerte est symbolisé par un “PPP” clignotant.

Si vous avez été abusé, vous devez vous rendre sur le site de votre fournisseur, télécharger un formulaire dédié à la récupération d’une ligne écrasée (demande de remise en service). Dûment complété et signé, ce document est à faxer à votre fournisseur, accompagné de votre carte nationale d’identité recto/verso et de la dernière facture de France Télécom. Cette procédure aura pour but de prouver que vous êtes bien le propriétaire de la ligne ADSL et de réclamer le récâclage sur les équipements de votre FAI. Enfin, sachez qu’il est possible de mener une action en justice à l’encontre de l’opérateur à l’origine de l’écrasement de votre accès Internet ADSL. Le tribunal peut également accorder des dommages et intérêts en réparation du préjudice subit. Free, par exemple, prend en charge l’intégralité des frais occasionnés pour la défense de vos intérêts.